ارتباط سبز

 

امکان برقراری ارتباط موثر با مافوق ، همکاران و کارمندان مهم است ، مهم نیست که در کدام صنعت کار می کنید. کارگران در عصر دیجیتال باید بدانند چگونه بطور مؤثر پیام ها را بصورت حضوری و همچنین از طریق تلفن ، ایمیل و رسانه های اجتماعی انتقال دهند. .

 

 

این مهارت های ارتباطی به شما در استخدام ، ارتقاء زمین و موفقیت در حرفه خود کمک می کند.

 

 

10 مهارت برتر ارتباطی

آیا می خواهید از رقابت ایستادگی کنید؟ اینها برخی از مهارتهای برتر ارتباطی است که استخدام کنندگان و مدیران استخدام می خواهند در رزومه و جلد نامه شما را ببینند. این مهارت ها را برجسته کنید و در مصاحبه های شغلی آنها را نشان دهید ، و اولین تصور کاملی خواهید داشت. پس از استخدام ، به پیشرفت این مهارت ها ادامه دهید و رئیس ، هم تیمی ها و مشتری های خود را تحت تأثیر قرار دهید.

 

 

1. گوش دادن

شنونده خوب بودن یکی از بهترین راهها برای برقراری ارتباط خوب است. هیچ کس دوست ندارد با کسی ارتباط برقرار کند که فقط به گذاشتن دو سنت خود اهمیت دهد و وقت لازم برای گوش دادن به شخص دیگر را ندارد. اگر شنونده خوبی نباشید ، درک آنچه از شما خواسته می شود انجام دهید دشوار خواهد بود.

 

برای تمرین گوش دادن فعال وقت بگذارید. گوش دادن فعال شامل توجه دقیق به آنچه شخص دیگری می گوید ، پرسیدن سؤالات شفاف و تکرار آنچه شخص می گوید برای اطمینان از درک ("بنابراین ، آنچه شما می گویید ...") است. از طریق گوش دادن فعال ، می توانید درک کنید که شخص دیگر چه چیزی را می خواهد بگوید ، و می تواند پاسخ مناسب را ارائه دهد.

 

 

2. ارتباطات غیر کلامی

زبان بدن ، تماس چشمی ، حرکات دست و صدای صدا ، همه پیامی را که می خواهید منتقل کنید رنگ آمیزی می کند. یک موضع آرام و آرام (بازوها ، بازوها و پاها) و لحن دوستانه باعث می شود که شما به نظر برسید و دیگران را ترغیب کنید تا با شما صحبت کنند.

 

 

تماس چشمی نیز مهم است. شما می خواهید شخص را به چشم نگاه کنید تا نشان دهد که شما روی آنها و گفتگو متمرکز هستید. (با این حال ، حتما به شخص خیره نشوید ، که می تواند او را ناراحت کننده جلوه دهد).

 

 

همچنین ، هنگام صحبت ، به علائم غیر کلامی افراد دیگر توجه کنید. غالباً ، نشانه های غیر کلامی چگونگی احساس یک شخص را نشان می دهد. به عنوان مثال ، اگر شخص شما را به چشم نمی بیند ، ممکن است ناراحت کننده باشد یا حقیقت را پنهان کند.

 

3. وضوح و نتیجه گیری

ارتباط کلامی خوب به معنای گفتن کافی است - بیش از حد یا خیلی زیاد صحبت نکنید. سعی کنید پیام خود را با حداکثر چند کلمه ممکن منتقل کنید. آنچه را که می خواهید به صورت واضح و مستقیم بگویید ، خواه با شخصی صحبت می کنید ، از طریق تلفن یا از طریق ایمیل. اگر تلاش کنید ، شنونده شما یا شما را تنظیم می کند یا از آنچه می خواهید مطمئن نیستید.

 

قبل از گفتن به آنچه می خواهید بگویید فکر کنید. این به شما کمک می کند تا بیش از حد از صحبت یا سردرگمی مخاطبان خودداری کنید.

 

4- دوستی

با یک لحن دوستانه ، یک سؤال شخصی و یا به سادگی لبخند ، شما همکاران خود را ترغیب می کنید تا با شما ارتباط برقرار کنند. مهم است که در همه ارتباطات محل کار خود مودب باشید. این هم در ارتباطات رو در رو و هم به صورت مکتوب اهمیت دارد. هنگامی که می توانید ، ایمیل های خود را به همکاران و / یا کارمندان شخصی سازی کنید - یک "سریع" امیدوارم که همه شما یک آخر هفته خوب داشته باشید "در شروع یک ایمیل می تواند یک پیام را شخصی سازی کند و باعث شود که گیرنده احساس قدردانی کند.

 

5- اعتماد به نفس

مهم است که در تعامل خود با دیگران اطمینان داشته باشید. اعتماد به نفس همکاران خود را نشان می دهد که به آنچه می گویید اعتقاد دارند و از طریق آنها پیروی خواهید کرد. اعتماد به نفس بسیار ساده می تواند به عنوان برقراری تماس چشمی یا استفاده از لحن محکم اما دوستانه باشد. از گفتن سخنان مانند سؤال خودداری کنید. البته مراقب باشید که متکبرانه یا پرخاشگرانه به نظر نرسید. مطمئن باشید همیشه با شخص دیگر گوش می کنید و با آنها همدلی می کنید.

 

6. همدلی

استفاده از عباراتی به سادگی به عنوان "می فهمم از کجا می آیی" نشان می دهد که به شخص دیگری گوش داده ای و به نظرات آنها احترام می گذاریم. گوش دادن فعال می تواند به شما کمک کند تا آنچه را که شریک مکالمه ای شما در حال فکر کردن و احساسات است ، تنظیم کنید ، که به نوبه خود ، نمایش همدلی را آسانتر می کند.

 

حتی وقتی با یک کارفرما ، همکار یا کارمند مخالف هستید ، درک و احترام از دیدگاه آنها برای شما مهم است.

 

7. ذهن آگاهی آزاد

یک ارتباط خوب باید با یک ذهنیت انعطاف پذیر و گشاده وارد هر مکالمه شود. به جای اینکه پیام خود را بفهمید ، به گوش دادن و درک دیدگاه دیگران باز باشید. با اینکه مایل به گفتگو هستید ، حتی با افرادی که با آنها مخالفید ، می توانید مکالمات صادقانه و پربار تری داشته باشید.

 

8. احترام بگذارید

اگر احترام به آنها و عقاید آنها را ابراز کنید ، مردم در برقراری ارتباط با شما بازتر خواهند شد. اقدامات ساده مانند استفاده از نام شخص ، برقراری تماس چشمی و گوش دادن فعال هنگام صحبت فرد باعث می شود فرد احساس قدردانی کند. از طریق تلفن ، از حواس پرتی بپرهیزید و بر مکالمه متمرکز شوید.

 

با صرف وقت برای ویرایش پیام ، احترام را از طریق ایمیل ارسال کنید. اگر دیدید